Legal
Política de Cancelación
Queremos que reserves con tranquilidad. Estas son las condiciones que aplican si necesitas cambiar o cancelar tu estancia.
Plazos y reembolsos
- Más de 4 semanas antes del check-in: reembolso del 100% del depósito.
- Entre 2 y 4 semanas antes del check-in: el depósito no es reembolsable.
- Menos de 2 semanas antes del check-in, no-show o salida anticipada: se cobra el 50% del total de la reserva.
- Si acortas tu estancia una vez iniciada, se cobrará el 50% de las noches canceladas.
Cómo cancelar
Escríbenos por WhatsApp o correo indicando tu nombre, las fechas de tu reserva y el código de confirmación. La fecha válida para calcular el plazo es la de recepción de tu mensaje.
Los reembolsos que apliquen se procesan al mismo método de pago utilizado en la reserva y pueden tardar algunos días hábiles en reflejarse, según tu banco.
Cambios de fecha
Siempre que haya disponibilidad, intentaremos mover tu estancia sin costo cuando el cambio se solicite con más de 2 semanas de anticipación. Las diferencias de tarifa entre temporadas pueden aplicar.